Control4 Corporation (“Control4”) warrants to the original end user purchaser, (“Customer”) of each new Control4 product (“Control4 Product”) that such Control4 Product hardware and components (“Product Hardware”), when used in accordance with the technical Spec Sheets furnished by Control4, available with the Control4 Product or at www.control4.com (“Documentation”), will be free, in all material respects, of defects in materials and workmanship under normal use (“Limited Warranty”). This Limited Warranty is non-transferable and sets forth Control4’s sole and exclusive liability, and the sole and exclusive remedies available in relation to any non-conformity, defect or similar claim.
This Limited Warranty runs for a period of two (2) years from the date that the Customer purchases the Control4 Product from an authorized Control4 dealer (“Dealer”) as shown by an invoice or sales receipt for the Product Hardware (“Hardware Warranty Period”). Customer must retain the appropriate documentation as proof of the purchase date.
This Limited Warranty does not cover, and Control4 and its suppliers are not responsible for:
(A) Damage, malfunction, or inoperability of the Control4 Product caused by:
(B) any on-site labor costs incurred by Customer for the diagnosis, removal, repair, reinstallation, and/or reprogramming of the Control4 Product;
(C) any non-Control4 hardware, including the functionality of 3rd party products controlled or automated by Control4 Products or Software (a “Control4 System”), batteries or software product (manufacturers, suppliers, or publishers, other than Control4 may provide their own warranties to Customer for their products, but Control4, insofar as permitted by law, provides non-Control4 Products only “AS IS”); and
(D) the cost of repairing or replacing, or compensation for, any property that is damaged when a Control4 Product does not work properly, even if the damage was caused by a Control4 Product (see Section 10 for additional details about this exclusion).
CONTROL4 DOES NOT WARRANT THAT OPERATION OF THE CONTROL4 PRODUCTS WILL BE ERROR-FREE OR UNINTERRUPTED OR THAT THE CONTROL4 PRODUCTS WILL IN EVERY CASE PROCESS ALL DATA CORRECTLY. CUSTOMER ACKNOWLEDGES THAT CONTROL4 DOES NOT CONTROL CUSTOMER’S EQUIPMENT OR THE TRANSFER OF DATA OVER COMMUNICATIONS FACILITIES, INCLUDING THE INTERNET. CONTROL4, ITS AFFILIATES, SUPPLIERS AND OTHER PROVIDERS ARE NOT RESPONSIBLE FOR ANY LIMITATION, INTERRUPTIONS, DELAYS, CANCELLATIONS, DELIVERY FAILURES, DATA LOSS, CONTENT CORRUPTION, PACKET LOSS, OR OTHER DAMAGE INHERENT IN THE USE OF COMMUNICATIONS EQUIPMENT. CONTROL4 DOES NOT WARRANT THE PRODUCT TO BE IMMUNE FROM VIRUSES, INTRUSION OR ATTACK. Control4 does not represent or warrant that product information will be available, accurate, or reliable. Customer uses all applicable product information, services, and the Control4 Product at Customer’s discretion and risk. Customer will be solely responsible for any and all loss, liability, or damages, including Customer’s appliances, plumbing, electrical wiring, wired or wireless networks, home, computers, mobile devices, and all other items in Customer’s residence or commercial property, resulting from Customer’s use of the Control4 Products, product information, or services, even if the damage was caused by Control4 Product (see Section 10 for additional details about these limitations).
From time to time, Control4 may make available various 3rd party software services (“3rd Party Content”). To the maximum extent permitted by law, Control4 expressly disclaims any and all warranties with respect to 3rd Party Content. Control4 makes no warranty that;
(A) the 3rd Party Content will meet your requirements;
(B) the 3rd Party Content will be uninterrupted, timely, secure, or error-free;
(C) the results from the use of the 3rd Party Content will be effective, accurate, or reliable; or
(D) the quality of the 3rd Party Content will meet Customer’s expectations.
CONTROL4 PRODUCTS ARE NOT INTENDED OR LICENSED FOR, AND CONTROL4 SPECIFICALLY DISCLAIMS LIABILITY FOR USE OF THE CONTROL4 PRODUCTS IN, CRITICAL CONTROL, ON-LINE CONTROL EQUIPMENT, HAZARDOUS, HIGH RISK OR FAIL-SAFE ACTIVITY, SUCH AS IN THE OPERATION OF DIRECT LIFE-SUPPORT MACHINES, WEAPONS SYSTEMS, OR OTHER USES IN WHICH FAILURE OF THE CONTROL4 SYSTEM COULD LEAD DIRECTLY TO DEATH, PERSONAL INJURY, OR SEVERE PHYSICAL OR ENVIRONMENTAL DAMAGE.
In order to obtain warranty service, Customer must submit a valid claim to Control4. To submit a valid claim a Customer must complete the following requirements (all together, a “Valid Claim”):
(A) Provide written notice to a Dealer that describes the location of the Control4 Product and nature of the non-conformity, and includes proof of the Customer’s purchase date (“Notice”);
(B) Provide such Notice
(C) Obtain a Return Merchandise Authorization (“RMA”) number from a Dealer, and
(D) Securely pack and ship the defective Control4 Product to the Dealer that provided the RMA (with Customer assuming all costs and risks associated with transportation),
Any shipment that does not meet all of the Valid Claim requirements may be refused by Control4. Control4 is not responsible for any refused shipments or any damage caused due to shipping, whether or not it was a Valid Claim. Customer shall be responsible for return shipment charges for Product returned where Control4 determines there is no defect with the Product, or that Product is not eligible for warranty service under this Limited Warranty. Compliance with these requirements is a condition to coverage under this Limited Warranty.
Upon receipt of a Valid Claim, Control4 will, at its option and to the extent permitted by law, either
(A) Repair the Product Hardware defect, at no charge, using new or refurbished replacement parts,
(B) Exchange the applicable Control4 Product with a product that is new or which has been manufactured from new or serviceable used parts and is at least functionally equivalent to the Control4 Product, or
(C) Refund the Control4 Product purchase price paid by Customer.
A replacement product or part that has been installed by Control4 assumes the remaining Hardware Warranty Period (plus the period from the date the Control4 Product is shipped for warranty service until the return date when the Control4 Product is received by the Customer after undergoing warranty service) of the original Product Hardware or ninety (90) days from the date of replacement or repair, whichever provides longer coverage to Customer. When a product or part is exchanged, any replacement item becomes Customer’s property, and the replaced item becomes Control4’s property. When a refund is given, the Control4 Product for which the refund is provided must be returned to Control4, and it becomes Control4’s property.
Before Customer delivers the Control4 Product for warranty service, it is Customer’s responsibility to keep a separate backup copy of the contents and disable security passwords (if any). THE CONTENTS OF CUSTOMER’S CONTROL4 PRODUCT MAY BE DELETED AND THE STORAGE MEDIA REFORMATTED IN THE COURSE OF WARRANTY SERVICE. The Control4 Product will be returned to Customer configured as originally purchased, subject to applicable updates. Recovery and reinstallation of software programs and user data are not covered under this Limited Warranty.
UPON EXPIRATION OF THIS LIMITED WARRANTY, CONTROL4 DISCLAIMS AND WILL NOT BE RESPONSIBLE FOR ANY OTHER WARRANTY, INCLUDING EXPRESS AND IMPLIED WARRANTIES. THIS MEANS THAT TO THE EXTENT ALLOWED BY LAW, COMMENCING ON THE APPLICABLE CONTROL4 LIMITED WARRANTY EXPIRATION DATE, ALL CONTROL4 PRODUCTS ARE PROVIDED ON AN “AS IS” BASIS, AND CONTROL4 DISCLAIMS ALL WARRANTIES AND CONDITIONS WITH RESPECT TO THE CONTROL4 PRODUCTS, WHETHER IMPLIED, EXPRESS, OR STATUTORY, INCLUDING THE IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE, TITLE, NONINFRINGEMENT OF THIRD-PARTY RIGHTS, QUIET ENJOYMENT, QUALITY OF SERVICE OR RESULTS, AVAILABILITY, SATISFACTORY QUALITY, ACCURACY AND ANY WARRANTIES ARISING FROM ANY COURSE OF DEALING, USAGE OR TRADE PRACTICE IN CONNECTION WITH SUCH PRODUCTS AND SERVICES. Some states do not allow limitations on how long an implied warranty lasts, so the above limitation may not apply to you.
IN NO EVENT WILL CONTROL4 OR ANY OF ITS SUPPLIERS BE LIABLE TO CUSTOMER OR ANY THIRD PARTY FOR ANY
(A) SPECIAL, INDIRECT, INCIDENTAL, PUNITIVE, OR CONSEQUENTIAL DAMAGES ARISING FROM OR RELATED TO A BREACH OF THIS LIMITED WARRANTY, OR CUSTOMER OPERATION OR USE OF THE CONTROL4 PRODUCTS THROUGH CUSTOMER’S ACCOUNT OR BY ANYONE ELSE, INCLUDING, WITHOUT LIMITATION, DAMAGES ARISING FROM LOSS OF DATA, CONTENT OR PROGRAMMING, COSTS OF REPLACEMENT OR SUBSTITUTE PRODUCTS, LOSS OF REVENUE OR PROFITS, OR BUSINESS INTERRUPTION, FAILURE TO REALIZE SAVINGS OR OTHER BENEFITS, DAMAGE TO GOOD WILL OR REPUTATION, DAMAGE TO EQUIPMENT, AND CLAIMS AGAINST CUSTOMER BY ANY THIRD PERSON, EVEN IF CONTROL4 HAS BEEN ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES;
(B) DAMAGES (REGARDLESS OF THEIR NATURE) FOR ANY DELAY OR FAILURE BY CONTROL4 TO PERFORM ITS OBLIGATIONS UNDER THIS LIMITED WARRANTY DUE TO ANY CAUSE BEYOND CONTROL4’S REASONABLE CONTROL;
(C) ANY CLAIMS OF IP INFRINGMENT WHERE CUSTOMER PERSISTS IN USING A VERSION OF THE PRODUCT OTHER THAN THE MOST CURRENT VERSION, OR WHERE PRODUCTS ARE MODIFIED, COMBINED, OR SOLD WITHOUT CONTROL4’S EXPRESS PERMISSION; OR
(D) CLAIMS MADE A SUBJECT OF A LEGAL PROCEEDING AGAINST CONTROL4 MORE THAN ONE YEAR AFTER ANY SUCH CAUSE OF ACTION FIRST AROSE.
NOTWITHSTANDING ANY OTHER PROVISION OF THIS LIMITED WARRANTY, CONTROL4’S AND ITS SUPPLIERS’ LIABILITIES UNDER THIS LIMITED WARRANTY TO CUSTOMER OR TO THIRD PARTIES, WHETHER UNDER CONTRACT LAW, TORT LAW, WARRANTY, OR OTHERWISE SHALL BE LIMITED TO DIRECT DAMAGES NOT TO EXCEED THE AMOUNTS ACTUALLY RECEIVED BY CONTROL4 FOR THE APPLICABLE CONTROL4 PRODUCTS IN THE TWELVE MONTHS PRIOR TO THE DATE OF THE ACTION GIVING RISE TO THE CLAIM. CUSTOMER UNDERSTANDS THAT THESE LIMITATIONS OF CONTROL4’S AND ITS SUPPLIERS’ LIABILITY ARE A FUNDAMENTAL PART OF THIS LIMITED WARRANTY. Additionally, this provision is not intended to limit Control4’s liability in the event of Control4’s willful or intentional misconduct. Some states do not allow the exclusion or limitation of incidental or consequential damages, so the above limitation or exclusion may not apply to every Customer.
To the extent permitted by law, this Limited Warranty will be interpreted, construed and enforced in all respects in accordance with the laws of the State of Utah, without reference to its conflict of laws rules. CUSTOMER CONSENTS TO THE EXCLUSIVE GENERAL JURISDICTION OF THE STATE AND FEDERAL COURTS OF UTAH, AND HEREBY WAIVES ANY OBJECTION TO SUCH VENUE. The U.N. Convention on Contracts for the International Sale of Goods will not apply to this Limited Warranty. If any provision of this Limited Warranty is found to be invalid or unenforceable, then the remainder shall have full force and effect, and the invalid provision shall be enforced to the maximum extent permitted by law to effectuate the purposes of this Limited Warranty. Any of the provisions of this Limited Warranty may be waived by the party entitled to the benefit thereof.
NO RESELLER, VENDOR, DISTRIBUTOR, DEALER, RETAILER, SALES PERSON OR OTHER PERSON IS AUTHORIZED BY CONTROL4 TO MODIFY THIS LIMITED WARRANTY OR TO MAKE ANY WARRANTY, REPRESENTATION OR PROMISE WHICH IS IN ADDITION TO, DIFFERENT FROM, OR INCONSISTENT WITH THE WARRANTIES, REPRESENTATIONS OR PROMISES EXPRESSLY SET FORTH IN THIS LIMITED WARRANTY. A current version of this Limited Warranty can be found by visiting http://www.control4.com/legal/warranty/control4-warranty.
This warranty gives you specific legal rights, and you may also have other specific legal rights which vary from state to state and in countries other than the United States.
Control4公司（以下简称“Control4”）向购买每一件全新Control4产品（“Control4产品”）的原始消费购买者（“客户”）担保，该Control4产品硬件及零件（“产品硬件”），当根据Control4提供的，随Control4产品所附或可在www.control4.com获得的说明书（“说明书”）正常地进行使用时，其在一切重大方面，均无材料及做工上的缺陷（“有限保证”）。本有限保证不可转让，并详细阐述了Control4唯一且全部的责任，以及可获得的就不符主张、缺陷主张或其他类似主张唯一且全部的救济措施。
本有限保证自产品硬件发票或销售收据上所显示的客户从Control4授权的经销商（“经销商”）处购买Control4产品之日起两（2）年内有效（“硬件保证期限”）。客户应当保存适当文件用以证明购买日期。
对于以下情况， 本有限保证不予担保，Control4及其供应商也不予承担责任：
(a) 由于下列情况引起的Control4产品的损坏、故障或无法使用：
(b) 由于3（a）中所列的原因对Control4产品进行诊断、搬移、修理、重装、和/或重新编程而由客户产生的现场劳动力成本；
(c) 任何非Control4硬件、电池或软件产品（Control4以外的制造商、供应商或出版商可能会就其自己的产品对客户做出担保，但是Control4在法律允许的范围内，仅提供“概不保证”的非Control4产品）；以及
(d) 由于3（a）中所列的原因致使Control4产品无法正常运行而对其他财产造成损害而产生的修理或替换、或者赔偿费用。（请见第10部分关于此除外情况的其他细节规定）
Control4不保证Control4产品运行永不出错，或不会间断，或Control4产品在任何情况下均能正确处理数据。客户承认Control4不控制客户的设备，亦不通过包括互联网在内的通信设施进行数据传输。Control4、其关联公司、供应商及其他提供者对于使用通信设备的过程中固有的限制、中断、延迟、取消、传送失败、数据丢失、内容损毁、数据包丢失或其他损失不承担责任。Control4不保证产品免受病毒、入侵或攻击。Control4不表示亦不保证产品信息的可获得性、精确性或可靠性。客户凭自己的判断使用可用的产品信息、服务以及Control4产品，并自担风险。客户应当立即停止使用有缺陷的Control4产品，并尽一切努力避免与该产品有关的损失、责任或损害的扩大。客户在使用Control4产品、产品信息或服务的过程中，如果出现3（a）所列原因，则客户应当对由此产生的任何及全部损失、责任或损害全权负责，包括客户的家电设备、水管、电线、有线或无限网络、家、电脑、移动设备、以及客户住所或商业地产内的全部其他设备（请见第10部分关于担保限制的其他细节规定）。
Control4产品并非用于，或不被许可用于，并且Control4明确声明其对于Control4产品用于以下特殊目的/场合不承担任何责任：关键控制设备，在线控制设备，危险的，高风险的，或无故障活动，如运行直接生命维持装置、武器系统，或在软件发生故障时会直接导致死亡、人身伤害、或严重身体或环境损害的其他使用。
为获得保证服务，客户需向Control4提交一份有效的申请。为提交一份有效的申请，一名客户必须满足以下要求（“有效申请”）：
(a) 向经销商提供书面通知，描述Control4产品及问题情况，并附客户购买日期证明（“通知”）；
(b) 在（i）硬件保证期限内，以及（ii）发现产品问题后三十（30）天内提交该通知；
(c) 从经销商处获得一个退还商品授权（“RMA”）编号；并
(d) （i）安排提供RMA的经销商收回有问题的Control4产品，并将其返还Control4，或（ii）在获得RMA后三十（30）天内将有问题的Control4产品返还给提供RMA的经销商（如果经销商在三十（30）天内未收到Control4产品，则RMA编号可能会被取消），并在返还的每一个箱子外清晰标注RMA编号。
未满足有效申请全部要求而进行的付运可能会被Control4拒收。Control4对任何由于运输引起的拒收付运、丢失的产品或任何损失，不承担责任，不论其是否为有效申请。若Control4认定产品不存在缺陷，或者产品不符合获得本有限保证下的保证服务的要求，则客户应当承担返还产品的运输费用。如果Control4认定产品在本有限保证下存在缺陷，客户将被补偿对于将产品从客户处运输至经销商处的合理运输费用（如有），且客户需提供证明这种合理费用的适当文件。满足上述要求是获得本有限保证的必要条件。
收到有效申请之后，Control4将在法律许可的范围内，根据其自身的选择，（a）通过使用新的或翻新的替换零件免费修理产品硬件缺陷；（b）用新产品，或者由新部件或已使用的可用部件加工制造而成的、且至少与Control4产品功能相当的产品，替换适用的Control4产品；或者（c）向客户返还购买Control4产品的价金。Control4安装的替换产品或部件的硬件担保期限为原先产品硬件的剩余硬件保证期限（加上客户的Control4产品接受担保服务的期限，即从运输Control4产品享受担保服务开始至客户收到返还的Control4产品之日结束），或从替换或维修之日起九十（90）天，以时间长者为准。若产品或部件被替换，则替换的物件成为客户的财产，而被替换的物件成为Control4的财产。若Control4向客户返还价金，则所返还的价金对应的产品应当返还Control4，并成为Control4的财产。
客户寄送Control4产品接受保证服务之前，其有责任保存内容的单独备份文件，并停用任何安全密码（如有）。在保证服务过程中，客户的Control4产品中的内容可能会被清除，存储介质可能会被重新格式化。返还给客户的Control4产品将会设置为初始购买状态，并附带可用的更新。软件程序以及用户信息的恢复和再安装并不适用于本有限保证。
本有限保证过期后，Control4申明并将不再对任何其他保证承担责任，包括明示或暗示的保证。这意味着，在法律允许的范围内，从适用的Control4有限保证过期之日开始，所有的Control4产品将在“概不保证”的基础上被提供，并且Control4将不再对与Control4产品有关的无论明示、暗示、或法定的担保及条款承担责任，包括对适销性、适用于特定目的、所有权、不侵犯第三方权利、平静受益权、服务和结果的质量、可获得性、质量满意度、精确性所做的默示保证，以及在经销、使用或贸易过程中产生的、与该产品或服务有关的保证。
任何情况下，Control4或任何其供应商均不对客户或任何第三方承担以下责任：
(a) 由违反本有限保证，或客户操作，或通过客户账户使用，或任何其他人使用Control4产品所引起，或与之相关的特殊损害、非直接损害、附带损害、惩罚性损害或继发性损害，包括但不限于数据、内容或编程丢失产生的损害，替换或替代产品产生的成本，收入、利润或业务中断的损失，未能实现节省成本或其他利益，商誉或名誉的损害，设备的损害，以及任何第三方对客户提出的任何主张，即便Control4已被告知发生相关损害的可能性；
(b) 由于Control4合理控制范围之外的因素而导致Control4延迟履行或未能履行其在本有限保证下的义务而产生的损害（不论其本质为何）；
(c) 在自客户或任何第三方知道或应当知道损害存在之日起两（2）年后对Control4提起的法律程序的主张。
不论本有限保证中其他条款作何规定，Control4及其供应商在本有限保证下对客户或任何第三方所承担的责任，不论是根据合同法、侵权法、保证、或其他责任，仅限于直接责任。客户清楚Control4及其供应商责任限制是本有限保证的基本组成部分。此外，该条款并不试图限制Control4在故意或有意违法行为时所应承担的责任。
在法律许可的范围内，本有限保证的全部内容将根据中国法（其冲突法律规则除外）进行解释及执行。《联合国国际货物销售合同公约》将不适用于本有限保证。若本有限保证的任何条款无效或无法执行，则剩余条款将拥有完全的效力，而该无效条款将在法律允许的范围内最大程度地根据实现本有限保证目的之原则进行执行。本有限保证的任何条款可由有权获得利益的当事方放弃。
Control4不会授权任何分销商、供应商、批发商、经销商、零售商、销售人员或其他人员修改本有限保证，或做出本有限保证中明确规定的保证、陈述或承诺以外的任何保证、陈述或承诺，或与之不同或不一致的任何保证、陈述或承诺。最新版本的有限保证可通过访问 http://www.control4.com/legal/warranty 获得.
本保证为您提供特定的法律权利，您也可以行使您在中国法下享有的其他权利。
Control4 Corporation („Control4") garantiert dem ursprünglichen Käufer jedes neuen Control4-Produkts („Control4-Produkt"), sofern dieser zugleich auch Verbraucher ist („Kunde"), , dass die Control4-Produkthardware und Komponenten („Produkthardware") bei einem Gebrauch gemäß den von Control4 bereitgestellten Unterlagen, die zusammen mit dem Control4-Produkt ausgeliefert werden oder unter www.control4.com erhältlich sind („Unterlagen"), im Wesentlichen, hinsichtlich Material und Verarbeitung, bei auch sonst sachgemäßem Gebrauch frei von Mängeln sind („Beschränkte Garantie"). Als nicht neu gelten auch alle Control4-Produkte die erst nach einem Zeitraum von zwölf (12) Monate von einem autorisierten Control4-Händler an den Kunden weiterverkauft werden, Diese Beschränkte Garantie ist nicht übertragbar.
Diese Beschränkte Garantie besteht für einen Zeitraum von zwei (2) Jahren ab dem Zeitpunkt, an dem der Käufer das Control4-Produkt von einem autorisierten Control4-Händler („Händler"), ") erwirbt („Hardware-Garantiezeitraum"). Der Erwerb wird durch eine Rechnung oder eine Verkaufsquittung über die Produkthardware nachgewiesen. Der Kunde muss die entsprechenden Unterlagen als Nachweis für das Kaufdatum aufbewahren. Handelt es sich um nicht neue Control4-Produkte, kann eine etwaige bestehende laufende Hardware-Garantie vom Händler angerechnet werden.
Diese Beschränkte Garantie umfasst nicht:
(a) (a) einen Schaden, eine Funktionsstörung oder eine Funktionsunfähigkeit des Control4-Produkts, hervorgerufen durch (i) Spediteure oder Zustelldienste, oder durch eine nicht ordnungsgemäße Öffnung der Control4-Produktverpackung seitens des Kunden; (ii) den Betrieb oder die Lagerung des Control4-Produkts außerhalb der in den Unterlagen vorgesehenen Umgebungsbedingungen; (iii) einen Unfall, Nachlässigkeit, eine Überschwemmung, Feuer, ein Erdbeben, elektrische Spannungsüberschreitungen oder andere externe Ursachen; (iv) den falschen Gebrauch oder Betrieb des Control4-Produkts außerhalb des Rahmens der in den Unterlagen vorgesehenen zulässigen oder vorgesehenen Verwendungszwecke; (v) die Verwendung nicht geeigneter Spannungsleitungen, Sicherungen, Kreislaufunterbrecher oder nicht kompatibler Lasttypen, wie in den Unterlagen dargelegt (vi) das Versäumnis, das Control4-Produkt gemäß den Unterlagen und den für den Bereich, in dem das Control4-Produkt installiert wird, gültigen Rechtsvorschriften zu installieren, zu warten oder zu reparieren; (vii) ein Produkt, ein Teil oder eine Software, die ohne die ausdrückliche schriftliche Genehmigung von Control4 modifiziert worden ist, um die Funktionalität oder das Potenzial abzuändern; (viii) Verschleißmaterialien (falls vorhanden), außer wenn ein Schaden aufgrund eines Material- oder Verarbeitungsfehlers im Control4-Produkt aufgetreten ist; (ix) kosmetische Beschädigungen, diese umfassten unter anderem Kratzer, Beulen und normalen Verschleiß; und (x) ein Control4-Produkt, bei dem die Seriennummer entfernt oder entstellt worden ist;
(b) etwaige Vor-Ort-Arbeitskosten, die bei dem Kunden für die Diagnose, Beseitigung, Reparatur, Neuinstallation und/oder Neuprogrammierung des Control4-Produkts anfallen; und
(c) alle Nicht-Control4-Hardware, Batterien oder Softwareprodukte.
CONTROL4 GARANTIERT NICHT, DASS DER BETRIEB DER CONTROL4-PRODUKTE FEHLERFREI ODER UNUNTERBROCHEN ERFOLGEN WIRD ODER, DASS DIE CONTROL4-PRODUKTE IN JEDEM FALL ALLE DATEN KORREKT VERARBEITEN WERDEN. DER KUNDE ERKENNT HIERMIT AN, DASS CONTROL4 NICHT DIE AUSSTATTUNG DES KUNDEN ODER DIE DATENÜBERTRAGUNG ÜBER KOMMUNIKATIONSEINRICHTUNGEN, EINSCHLIEẞLICH DES INTERNETS, STEUERT. CONTROL4, SEINE VERBUNDENEN UNTERNEHMEN, ZULIEFERER UND ANDERE ANBIETER SIND FÜR KEINERLEI BESCHRÄNKUNGEN, UNTERBRECHUNGEN, VERZÖGERUNGEN, STORNIERUNGEN, LIEFERAUSFÄLLE, DATENVERLUSTE, MANIPULATION VON INHALTEN UND SONSTIGE VERLUSTE ODER ANDERE SCHÄDEN VERANTWORTLICH, DIE TYPISCHERWEISE BEIM GEBRAUCH VON DERARTIGEN KOMMUNIKATIONS- UND TRANSPORTWEGEN VORKOMMEN KÖNNEN. CONTROL4 GARANTIERT NICHT, DASS DAS PRODUKT VOR VIREN, INTRUSION ODER ANGRIFFEN GESCHÜTZT IST BZW. SEIN WIRD. Control4 sichert nicht zu und garantiert auch nicht, dass Produktinformationen verfügbar, präzise oder zuverlässig sind.
CONTROL4-PRODUKTE SIND NICHT FÜR DEN GEBRAUCH DER CONTROL4-PRODUKTE IN KRITISCHEN KONTROLL-, ONLINE-STEUERGERÄTEN, BEI GEFÄHRLICHEN, HOCHGRADIG RISIKOBEHAFTETEN ODER STÖRUNGSSICHEREN TÄTIGKEITEN, WIE BEIM BETRIEB DIREKTER LEBENSERHALTENDER MASCHINEN, WAFFENSYSTEMEN ODER ANDERER NUTZUNGSARTEN, BEI DENEN EIN VERSAGEN DER SOFTWARE DIREKT DEN TOD, KÖRPERVERLETZUNG ODER EINEN SCHWERWIEGENDEN KÖRPER- ODER UMWELTSCHADEN HERVORRUFEN KANN, VORGESEHEN ODER LIZENZIERT. DIE HAFTUNG FÜR DIESEN NICHT BESTIMMUNGSGEMÄẞEN GEBRAUCH IST AUSGESCHLOSSEN.
Um den Garantiekundendienst in Anspruch zu nehmen, muss der Kunde eine gültige Reklamation bei Control4 einreichen. Um eine gültige Reklamation einzureichen, muss ein Kunde die folgenden Voraussetzungen erfüllen („Gültige Reklamation"): Der Kunde muss (a) beim Händler eine schriftliche Mitteilung einreichen, welche den Standort des Control4-Produkts und den Mangel beschreibt sowie einen Nachweis des Kunden über das Kaufdatum umfasst („Mitteilung"); (b) eine solche Mitteilung wie folgt bereitstellen: (i) innerhalb des Hardware-Garantiezeitraums und (ii) innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Feststellung des Mangels; (c) eine Rücksendungsberechtigungsnummer („RB-Nummer") bei einem Händler einholen und (d) das mangelhafte Control4-Produkt sicher verpacken und an den Händler, der die RB-Nummer zur Verfügung gestellt hat, senden. Der Kunde übernimmt alle Kosten und Risiken, die mit dem Transport verbunden sind. Das Control4-Produkt muss innerhalb von dreißig (30) Tagen ab dem Zeitpunkt, an dem die RB-Nummer ausgestellt wurde bei dem Händler eingegangen sein (die RB-Nummern dürfen storniert werden, wenn das Control4-Produkt beim Händler nicht innerhalb dieser dreißigtägigen (30) Frist eingeht). Die RB-Nummer muss eindeutig auf der Außenseite jeder Verpackung angegebenwerden. Eine Sendung, die nicht sämtliche Anforderungen für eine Gültige Reklamation erfüllt, kann von Control4 zurückgewiesen werden. Control4 ist nicht für verweigerte Sendungen oder Schäden, die durch den Versand hervorgerufen wurden, verantwortlich, unabhängig davon, ob es sich um eine gültige Reklamation handelt oder nicht. Der Kunde ist für die Gebühren des Rücktransports für das zurückgesandte Produkt verantwortlich, wenn Control4 feststellt, dass das Produkt keinen Mangel aufweist oder dass das Produkt im Rahmen dieser Beschränkten Garantie keinem Anspruch auf den Garantiekundendienst unterliegt. Die Einhaltung dieser Anforderungen stellt eine Bedingung für die Deckung im Rahmen dieser Beschränkten Garantie dar.
Nach Eingang einer Gültigen Reklamation wird Control4 nach seiner Wahl und im gesetzlich zulässigen Ausmaß entweder (a) den Produkthardware-Mangel kostenlos unter Einsatz neuer oder überholter Ersatzteile beheben, (b) das entsprechende Control4-Produkt durch ein Produkt, das neu ist oder aus neuen oder einsatzfähigen gebrauchten Teilen hergestellt wurde und mindestens funktional dem Control4 Produkt entspricht, austauschen oder (c) den vom Kunden bezahlten Kaufpreis für das Control4-Produkt zurückerstatten. Ein Austauschprodukt oder Teil, das von Control4 installiert wurde, übernimmt den restlichen Hardware-Garantiezeitraum (zuzüglich des Zeitraums ab dem Zeitpunkt, an dem das Control4-Produkt für den Garantiekundendienst versendet wird, bis zum Rücksendedatum, an dem das Control4-Produkt beim Kunden eingeht) der ursprünglichen Produkt-Hardware oder neunzig (90) Tage ab dem Zeitpunkt, des Austauschs oder der Reparatur, je nachdem, welche der beiden Zeiträume dem Kunden eine längere Deckung bietet. Wenn ein Produkt oder ein Teil ausgetauscht wird, wird jeder der Austauschartikel Eigentum des Kunden, und der ausgetauschte Artikel wird Eigentum von Control4. Bei Erstattung des Kaufpreises muss das Control4-Produkt, für das die Kaufpreiserstattung erfolgt, an Control4 zurückgegeben werden, und es geht in das Eigentum von Control4 über.
Bevor der Kunde das Control4-Produkt beim Garantiekundendienst einreicht, liegt es in der Verantwortung des Kunden, eine separate Datensicherungskopie der Inhalte aufzubewahren und etwaige Sicherheitspasswörter zu deaktivieren (falls vorhanden). DIE INHALTE DES CONTROL4-PRODUKTS DES KUNDEN DÜRFEN GELÖSCHT UND DIE SPEICHERMEDIEN IM VERLAUF DES GARANTIEKUNDENDIENSTS NEU FORMATIERT WERDEN. Das Control4-Produkt wird so konfiguriert, wie es ursprünglich gekauft wurde, und vorbehaltlich von Aktualisierungen, an den Kundenzurückgegeben. Die Wiederherstellung und Neuinstallation von Softwareprogrammen und Nutzerdaten werden nicht über diese Beschränkte Garantie abgedeckt
CONTROL4 ODER EINER SEINER ZULIEFERER IST DEM KUNDEN ODER EINEM DRITTEN GEGENÜBER HINSICHTLICH ETWAIGER (I) SPEZIELLER, INDIREKTER ODER ZUFÄLLIGER SCHÄDEN, SOWIE FOLGESCHÄDEN NICHT VERANTWORTLICH, DIE SICH AUS ODER IM ZUSAMMENHANG MIT EINEM VERSTOSS VON CONTROL4 GEGEN DIESE BESCHRÄNKTE GARANTIEZUSAGE ODER DEM BETRIEB DES KUNDEN ODER DER VERWENDUNG DER CONTROL4-PRODUKTE DURCH EINEN KUNDEN ODER DRITTE ERGEBEN. DIES UMFASST UNTER ANDEREM SCHÄDEN, DIE SICH AUS EINEM VERLUST VON DATEN, INHALTEN ODER EINER PROGRAMMIERUNG, KOSTEN VON AUSTAUSCH- ODER ERSATZPRODUKTEN, EINEM EINNAHMEN- ODER GEWINNAUSFALL ODER EINER GESCHÄFTSUNTERBRECHUNG, EINEM VERSCHULDEN HINSICHTLICH DER UMSETZUNG VON EINSPARUNGEN ODER ANDEREN VORTEILEN, EINER SCHÄDIGUNG DES FIRMENWERTES ODER DER REPUTATION, EINEM SCHADEN AN DER AUSRÜSTUNG UND ANSPRÜCHEN GEGEN DEN KUNDEN DURCH EINEN DRITTEN ERGEBEN, SELBST WENN CONTROL4 AUF DIE MÖGLICHKEIT SOLCHER SCHÄDEN HINGEWIESEN WURDE; (II) EBENFALLS NICHT VERANTWORTLICH SIND DIE GENANNTEN FÜR SCHÄDEN (UNABHÄNGIG VON IHRER EIGENART) AUFGRUND EINER VERZÖGERUNG ODER EINES VERSÄUMNISSES SEITENS CONTROL4, SEINEN VERPFLICHTUNGEN IM RAHMEN DIESER BESCHRÄNKTEN GARANTIE NACHZUKOMMEN, WENN URSACHE HIERFÜR IST DASS CONTROL4 ODER DIE ZULIEFERER DIESE UMSTÄNDE TROTZ SACHGEMÄẞEM HANDELN NICHT ABWENDEN KÖNNEN (III) NICHT VERANTWORTLICH SIND DIE GENANNTEN DARÜBER HINAUS FÜR ANSPRÜCHE, DIE GEGEN CONTROL4 ERST MEHR ALS EIN JAHR, NACHDEM DER KLAGEGRUND ERSTMALS ENTSTANDEN IST, ERHOBEN WERDEN.
UNGEACHTET EINER ETWAIGEN ANDERS LAUTENDEN REGELUNG IN DIESER BESCHRÄNKTEN GARANTIE IST DIE HAFTUNG VON CONTROL4 UND SEINER ZULIEFERER IM RAHMEN DIESER BESCHRÄNKTEN GARANTIE DEM KUNDEN ODER DRITTEN GEGENÜBER AUF DEN ERSATZ EINES DIREKTEN SCHADENS BESCHRÄNKT UND ZWAR IN DER HÖHE DES VOM KUNDEN BEZAHLTEN KAUFPREISES.
Die Bestimmungen unter (A) und (B) beschränken nicht die Haftung von Control4 im Falle eines vorsätzlichen oder grob fahrlässigem Fehlverhaltens sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder die nach dem Produkthaftungsgesetz bestehen.
Wenn eine Vorschrift dieser Beschränkten Garantie für ungültig oder nicht vollstreckbar befunden wird, bleiben die übrigen Bestimmungen weiterhin in Kraft und in vollem Umfang wirksam, und die unwirksame Vorschrift wird im gesetzlich maximal zulässigen Rahmen durchgesetzt, um die Zwecke dieser Beschränkten Garantie umzusetzen. Eine Partei, die einen Anspruch auf Leistung nach dieser Beschränkten Garantie hat, kann hierauf verzichten.
DRITTE SIND NICHT BERECHTIGT, DIESE BESCHRÄNKTE GARANTIE ZU ÄNDERN ODER EINE GARANTIEZUSAGE, ZUSICHERUNG ODER EIN VERSPRECHEN ABZUGEBEN, DAS/DIE VON DIESER BESCHRÄNKTEN GARANTIE ABWEICHT/ABWEICHEN. Eine aktuelle Version dieser Beschränkten Garantie ist unter https://www.control4.com/legal/warranty.